November 15th, 2016

Акторис

Про коммуникацию

В нашу эпоху СМСок, е-мэйлов и социальных сетей стало совершенно очевидным разделение людей на "говорилок" и "писалок". То есть, на тех, кто всегда предпочитает устную речь, и на тех, кому удобней настучать текст на клавиатуре или написать от руки.

Естественно, что среди первых должно быть больше экстравертов, а среди вторых - интровертов. Естественно, что среди первых - чаще встречаются представители старшего поколения, а среди вторых - молодежь. Но чем дальше, тем более размытым становится состав этих условных "групп". Все чаще мне попадаются весьма общительные люди предпенсионного возраста, которые, тем не менее, в большинстве случаев предпочитают писать, а не звонить.

Социологи и психологи любят заниматься этой темой и плодить множество взаимно противоречащих объяснений и моделей. Но меня больше всего интересуют не какие-то глубинные причины, влияющие на выбор предпочтительного способа коммуникации, а один маленький феномен, который я сам постоянно наблюдаю. Он встречается далеко не у всех "писалок" и "говорилок", но есть такое ощущение, что где-то у трети представителей каждой из групп он весьма заметно проступает.

Феномен этот заключается в легкомысленном отношении к "не своему" способу коммуникации. То есть, "писалки" часто пропускают мимо ушей половину устно переданной информации, нарушают устные договоренности, верят незнакомому тексту больше, чем незнакомому человеку, и так далее. Соответственно, "говорилки" - постоянно игнорируют мэйлы, пропускают важные пункты в документах, больше доверяют соседским сплетням, чем газетным сплетням, и тому подобное.

Может, это только мне так везет, но в большинстве попыток скоординировать даже самую небольшую группу лиц, я всякий раз наталкиваюсь на эту проблему. На проблему фанатичных поклонников своего любимого типа коммуникации, игнорирующих "чужеродный" тип. Кто-то хочет взаимодействовать в формате емэйлов, чатов и форумов. А кто-то не в состоянии работать без личных встреч и звонков. И, если они сильно упёрты в своих пристрастиях, то совмещать их в одной группе - то еще развлечение...

Впрочем, я и сам имею явную проблему в этой области - не люблю телефонную работу. Живьем - сколь угодно. По электронке - замечательно. А вот телефон - это раздражающая штука. То звонит не вовремя, то сам кому-то мешаешь своим звонком, то из-за плохой связи возникает путаница и недопонимание.


А как у вас обстоит с этим дело? Телефонный звонок или текстовое сообщение? Устное выступление или письменное изложение мыслей? Разумеется, ситуации, где один способ заведомо и ощутимо выгоднее другого, не учитываем.
promo actoris october 27, 2013 20:03 87
Buy for 100 tokens
Небольшое предисловие Эта тема поднималась тут уже неоднократно. Но бурная реакция моих сограждан на текущие события заставляет возвращаться к ней снова и снова. Об этой теме можно говорить бесконечно, ибо мы сталкиваемся с ней каждый день, и каждый раз она влияет на наши мысли и поступки. Имя…